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CASHLESS

Paiement dématérialisé

Bienvenue sur l’espace officiel Cashless des Rapaces de Gap. Simplifiez vos soirées de match à l’Alp’Arena : connectez-vous ci-dessous pour recharger votre carte buvette, consulter votre solde en temps réel ou gérer votre compte en toute sécurité.

Fonctionnement du cashless des Rapaces de Gap

Le cashless c’est quoi ?

Le cashless est un nouveau moyen de paiement en buvette lors des matchs. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement comme un paiement sans contact en CB.
Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant les matchs sur le site internet des rapaces, onglet «Cashless». Vous pouvez de plus connaitre votre solde en temps réel en vous connectant sur votre compte personnel.

FOIRE AUX QUESTIONS

Pourquoi créer un compte cashless ?

Créer un compte Cashless vous permet de recharger votre carte en ligne à tout moment avant vos matchs à l’Alp’Arena, de suivre l’historique de vos consommations à la buvette et de consulter votre solde en temps réel. En cas d’oubli ou de vol, c’est aussi le seul moyen de sécuriser votre argent en bloquant la carte, et de faire votre demande de remboursement en fin de saison.

Comment créer un compte cashless ?

Pour vous inscrire, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail ainsi que vos coordonnées personnelles. La création de compte est 100 % gratuite, rapide et vous donne un accès sécurisé à la gestion de tous vos moyens de paiement pour la saison des Rapaces de Gap.

Comment associer ma carte ?

Une fois connecté, munissez-vous de votre carte Cashless physique et saisissez le code unique à 6 lettres inscrit au dos. Votre carte sera instantanément rattachée à votre profil et votre solde disponible s’affichera à l’écran.

Comment recharger mon compte ?

Sélectionnez ou saisissez le montant que vous souhaitez créditer sur votre compte, puis effectuez votre paiement sécurisé par carte bancaire. Votre solde est crédité immédiatement et vous pouvez directement consommer aux buvettes et à la boutique de la patinoire.

Vous pouvez également recharger à la boutique officielle durant les horaires d’ouverture ainsi qu’à la boutique de la patinoire les soirs de match.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Si vous avez créé un compte sur le site Internet, vous pouvez demander le blocage de votre carte en nous envoyant un e-mail à communication@lesrapacesdegap.fr selon le modèle suivant :

Objet : BLOCAGE CARTE CASHLESS

Corps du message : Suite à la perte/vol de ma carte cashless, je demande son blocage le plus rapidement possible.

Informations à inclure : Nom + Prénom

Pièce jointe : Copie d’une pièce d’identité

Optionnel : Code à 6 lettres présent au dos de votre carte.

La création préalable d’un compte est obligatoire pour permettre le blocage. Si vous n’avez pas associé de compte à votre carte, le blocage sera malheureusement impossible.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Comment connaitre mon solde de carte ?

Si vous avez créé un compte, vous pouvez consulter votre solde à tout moment sur le site Internet lesrapacesdegap.fr, dans l’onglet « Cashless ». Votre solde restant vous est également communiqué directement après chaque transaction effectuée à la buvette ou à la boutique. Enfin, vous pouvez demander l’affichage de votre solde à tout moment sur n’importe quel point de vente de l’Alp’Arena en faisant simplement scanner votre carte.